سياسة الاستبدال والاسترجاع
الإرجاع والاستبدال
في Parfumsoriginaux.com، رضا عملائنا هو أولويتنا. ولأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة، لا يُمكن إرجاع أو استبدال المنتجات المعبأة (العينات المجمعة يدويًا)، إلا في حالة وجود خطأ من جانبنا (مثل خطأ في المرجع، أو وجود عيب في المنتج، وما إلى ذلك).
الحالات المقبولة للإرجاع أو الاستبدال:
استلام منتج لا يتوافق مع الطلب.
تلف المنتج عند الاستلام (يُطلب إثبات بالصورة خلال ٢٤ ساعة).
❌ المرفوض:
تغيير الرأي بعد الفتح أو الاستخدام.
حساسية شخصية تجاه الرائحة أو رد فعل تحسسي.
طلب منتج معبأ (باستثناء العيوب أو الأخطاء).